kiev-security.org.ua-Безопасность бизнеса.Управление безопасностью предприятия-что об этом должен знать руководитель

Кор.: Георгий Александрович, что понимается под "управлением безопасностью"? - Безопасность, как и торговля, производство - это вид деятельности любого предприятия, который, однако, направлен не на зарабатывание денег, а на их сохранение. В этом его специфика. (Мы здесь не будем вести речь о предприятиях, для которых обеспечение безопасности - это бизнес.) Как и любое направление деятельности, безопасность требует управления со стороны руководства предприятия и специально назначенного сотрудника - начальника Службы безопасности (СБ). Чтобы чем-то управлять, нужно достаточно хорошо представлять себе предмет управления. Что такое коммерческая безопасность - как комплекс мероприятий по защите предприятия - у нас знают не многие. Не многие представляют, в чем состоят цели и задачи системы безопасности, какими силами и средствами их можно достичь. Для большинства не только руководителей предприятия, но и начальников СБ, безопасность сводится к охранно-режимной деятельности, что, собственно, и соответствует потребностям и уровню развития основной массы мелких и средних фирм Украины. Однако, даже на достаточно крупных предприятиях, если оно вдруг ни с того ни с сего начинает терять уровень продаж или "влетает" на сделках с недобросовестным партнером, руководитель "вызывает на ковер" директора по маркетингу, главного бухгалтера, но никак не начальника СБ. Есть у этой медали и другая сторона. Вроде бы и задачи СБ поставлены, и силами она обладает достаточными, но как дело доходит до конкретных мероприятия, начальник СБ лишь разводит руками. Получается, как-будто, что средства, вложенные в безопасность потрачены впустую. Кор.: Так в чем же Вы видите причину? - В отсутствии менеджмента безопасности. Понятно, что у руководителя предприятия нет времени вникать в нюансы безопасности: его задача - развивать предприятие и заработывать деньги. Чаще всего руководитель думает: "Вот найму себе "старого волка" из органов, он мне безопасность и обеспечит". Не обеспечит, хотя на своей работе он был профиссиональм экстра-класса. И вот почему. Допустим, руководителль предприятия взял к себе бывшего начальника отдела СБУ. Да будет известно этому руководителю, что в СБУ, как и в любой солидной организации, принята узкая специализация сотрудников. Информация из одного отдела лишь по крохам просачивается в другой. Как такой начальник СБ будет обеспечивать безопасность предприятия, если он всю жизнь занимался, скажем, контролем за дейтельностью религиозных сект? Примерно та же картина и в отношении бывших работников МВД. Если человек 20 лет занимался расследованием преступления, об охране объектов и частных лиц он имеет лишь общее представление. На своем новом рабочам месте он и будет заниматься тем, что хорошо знает: служебным расследованием фактов воровства и поиском угнанных автомобилей руководства. О всех других аспектах безопасности он позаботиться лишь всколзь. Заодно хочется развенчать еще один миф о безграничных связях бывших работников правоохранительных органов. Изза реорганизаций в МВД и СБУ многие связи утеряны. К тому же, уволившимуся из органов проще обращаться к своим ровестникам и бывшим подчиненным, чем к вышестоящему начальству, а розыскать их с каждым днем становится все сложней. Что касается уволенных в запас офицеров ВС, то им требуется определенное время на адаптацию к гражданской жизни. Они могут организовать надежную физическую охрану предприятия. Если же говорить о других направлениях безопасности, то тут увы, ощущается недостаток знаний. Кор: Но все же именно бывшие служащие государственных силовых структур наиболее подготовлены для работы в сфере коммерческой безопасности. Вы так не считаети? - Я в этом убежден. Именно поэтому сейчас нет необходимости в подготовке сотрудников СБ "с нуля", а нужно заниматься переучиванием высвободившегося большого числа бывших "силовиков". И штат нашей Группы на 80% состоит из них. Но руководитель любой секьюрити-фирмы Вам скажет: если бывший служащий МВД, СБУ или армии не прошел переподготовку, ему понадобятся полгода - год на то, чтобы он понял, что от него трубуется, и как строить работу в новых условиях. Кор: Из ваших слов следует, что наиболее подходящая кандидатура на начальника СБ - бывший сотрудник органов с должностью не ниже начальника управления или главка? - В общем, да. Здесь большую роль начинает играть личный авторитет. Хотя известно, что с возрастом снижается инициативность и желание учиться чему-то новому. В этой связи могу привести пример из практики. У нас есть факультет Экономической безопасности Межрегионального Колледжа Рыночных Отношений. Факультет занимается подготовкой менеджеров по безопасности уже год. На начальном этапе, когда шла разработка учебной программы и подбор преподавателей, мы постарались привлечь всех известных нам "зубров" из силовых министерств. Однако, нежелание некоторых из них перестраиваться привело к тому, что от их участия в учебной программе пришлось отказаться. В итоге мы были вынуждены дать нашим преподавателям возможность вначале обучиться самим, а затем уже обучать слушателей. Потому как тогда, что есть "коммерческая безопасность" и как ее обеспечивать, занали совсем уж не многие. Кор: Простите, а лично Вы как попали в сферу коммерческой безопасности? - Это довольно интересная история. Скажу здесь только, что семь лет назад я уволился из Советской Армии, где работал в 8 отделе (спецсвязь и режим секретности). Если бы тогда мне кто-нибудь сказал, что я буду заниматься коммерческой безопасностью, я бы ему, мягко говоря, не поверил. Кор: Хорошо. Предположим, на предприятии есть подготовленное лицо, способное возглавить СБ. Каковы его дальнейшие действия? - Главная, я бы сказал, генеральная задача любой СБ - превентивная. Для выполнения этой задачи необходимо выяснить источники угроз и определить, по каким направлениям должна идти работа СБ, чтобы не допускить возникновения нежелетельных для предприятия последствий. С связи с этим должна быть разработана Концепция безопасности предприятия, которая утверждается руковолителем предприятия и отвечает на простой вопрос: "как будем безопасность обеспечивать?". Концепция состоит из четырех частей: организациоенные мероприятия, техническая и физическая защита, информационное обеспечение предприятия. Мы у себя, как образец, разработали Концепцию безопасности торгового предприятия "Альфа". Получился документ объемом 80 страниц, в работе над которым участвовало весь наш штат преподавателей факультета Экономической безопасности (23 человека), непосредственно же над документом трудилось 6 человек в течение 2,5 месяцев. В Концепции рассмотрины все вопросы безопасности: от анализа основных конкурентов предприятия, защиты коммерческой тайны до схем расположения датчиков сигнализации и постов охраны. Хочется сказать, что мы старались сделать не методическое пособие по обеспечению безопасности предприятия, а максимально конкретно описать, как эти пособия применять на практике по защите совершенно определенной фирмы. В настоящее время у нас в разработке находятся также образцы Концепций безопасности промышленного предприяти "Бетта", страховой компании "Гамма" и банка "Эпсилон". Кор: Но не каждое предприятие может привлечь такие `%ac`ak для разработки своей Концепции безопасности. - В этом и нет необходимости. Любой желающий может ознакомиться с образцами Концепций у нас в офисе и по аналогии разработать Концепцию для себя. Кор: А вы сами разрабатываете Концепцию безопасности по заказу клиентов? - Да, это коммерческий продукт. Разработка Концепции конкретного торгового предприятия стоит от $1200 (эквивалент). Цена зависит от количества объектов предприятия: для каждого офиса, торгового павильона или склада разрабатывается своя техническая и физическая части Концепции. Срок разработки - 2-3 недели. По заказу клиента возможна разработка, например, только организационной или только информационной части Концепции. Средняя цена одной части - экв. $300. Что касается предприятий, имеющих охрану Агентства безопасности "ПАРТНЕР", то для них Концепция разрабатывается бесплатно. Кор: А как быть с защитой коммерчекой тайны предприятия-клиента? Этому вопросу уделяется особое внимание. Ведь если Концепция безопасности предприятия попадет в чужие руки, вся система его безопасности будет скомпрометирована. В связи с этим, до начала работ мы подписываем договор с клиентом, по которому обязуемся уничтожить все черновики его Концепции после передачи ее клиенту. Вся переданная нам информация для работы над Концепцией также стирается с магнитных носителей, так что мы сами уже не сможем восстановить разработанную систему безопасности клиента. Гарантией взятых обязательств выступает наша, уже почти пятилетняя, работа в сфере коммерческой безопасности. Кор: За рубежом принята такая же система управления безопасностью? - Запад известен своей тягой к планированию. А без планирования не может быть менеджмента. Там каждая достаточно крупная компания имеет свою Концепцию безопасности. Ведь она позволяет вести целенаправленную работу при установленном уровне финансирования, четко определить функциональные обязанности сотрудников СБ, значительно упростить контроль со стороны руководителя предприятия над их деятельностью. Нам снова не нужно изобретать велосипед, а стоит воспользоваться зарубежным опытом.

18. Управление безопасностью предприятия - что об этом должен знать руководитель?